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Miguel S.
Kilobyte
December 30, 2018
Respondido

Gravação de canais como SkyNews, M6, TV5Monde, Arte

Gravação de canais como SkyNews, M6, TV5Monde, Arte

Não consigo gravar os programas de alguns canais - entre eles os acima mencionados - que fazem parte dos que mais vejo e mais me interessam.
No menu, já acedi a Apps/A minha conta/Configuração Iris/Configuração automática/Gerir canais e gravar, mas os referidos canais não existem.
Também já acedi à “configuração técnica/repor parâmetros originais”, mas continuo sem acesso à gravação dos canais.
Alguém da equipa NOS me pode explicar o que se passa?

Obrigado.
Melhor resposta por Olaf
A opção de gravação automática encontra-se activa nos canais que quer!?
Verifique hora que colocou o visto. Caso se mantenha sugiro que entre em contacto com o apoio ao cliente.

19 Comentários

Mostrar respostas anteriores
AJ67
AJ67
Zettabyte
January 1, 2019
Na UMA só aparece no EPG, sky news por isso não dá para gravar. è problema das boxes não do canal em si.e não é só o sky news, há varios outros, pelo menos na Iris, na UMA não sei se há outros.

Por acaso na UMA verificei ontem e já aparece a programação, portanto já será possivel gravar na sky news.
No arte, M6 e TV5 tambem já dá para gravar na UMA. Na Iris não aparece a opção gravar nem ver do inicio nesses canais.tenho iris e gravo o m6 tv5 e Arte, o sky news não. E em Gerir Canais a Gravar ? Novos Canais ? Documentários ? Onde ?a 15 dias atras estavam em Novos canais e 2 dias depois desapareceram da lista mas até agora continuo a poder gravar e ver no inicio nesses canais. A seguinte foto tirei a 2 semanas atrás.

AJ67
AJ67
Zettabyte
January 1, 2019

Tiago C.
Tiago C.Moderador
Moderador
January 3, 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Miguel S..

A comunidade deu uma boa ajuda. Neste momento a situação já se encontra ultrapassada.

Caso não encontre os canais na opção que refere, pedimos que desligue a box da corrente elétrica e a volte a ligar.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Miguel S.Autor
    Kilobyte
    January 3, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Miguel S..

    A comunidade deu uma boa ajuda. Neste momento a situação já se encontra ultrapassada.

    Caso não encontre os canais na opção que refere, pedimos que desligue a box da corrente elétrica e a volte a ligar.

    Desliguei a box da corrente e os canais que referi apareceram disponíveis na gravação automática, mas continuo sem conseguir gravar os programas.

    AJ67
    AJ67
    Zettabyte
    January 3, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Miguel S..

    A comunidade deu uma boa ajuda. Neste momento a situação já se encontra ultrapassada.

    Caso não encontre os canais na opção que refere, pedimos que desligue a box da corrente elétrica e a volte a ligar.

    Desliguei a box da corrente e os canais que referi apareceram disponíveis na gravação automática, mas continuo sem conseguir gravar os programas.

    tem que ir as configuracoes da iris e ativar a gravacao nos canais, se ja aparecem como ativos, desative e aguarde uns segudos e volte a ativar, depois é so aguardar uns minutos até a roda com a seta aparecer na programacao dos canais,

    esqueca o sky news por agora, esse canal tem um problema no EPG que aguardamos que a NOS resolva.
    Miguel S.Autor
    Kilobyte
    January 3, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Miguel S..

    A comunidade deu uma boa ajuda. Neste momento a situação já se encontra ultrapassada.

    Caso não encontre os canais na opção que refere, pedimos que desligue a box da corrente elétrica e a volte a ligar.

    Desliguei a box da corrente e os canais que referi apareceram disponíveis na gravação automática, mas continuo sem conseguir gravar os programas.

    tem que ir as configuracoes da iris e ativar a gravacao nos canais, se ja aparecem como ativos, desative e aguarde uns segudos e volte a ativar, depois é so aguardar uns minutos até a roda com a seta aparecer na programacao dos canais,

    esqueca o sky news por agora, esse canal tem um problema no EPG que aguardamos que a NOS resolva.

    obrigado pela ajuda. fiz o que disse mas está tudo na mesma...
    Olaf
    Super User
    OlafSuper UserResposta
    Super User
    January 3, 2019
    A opção de gravação automática encontra-se activa nos canais que quer!?
    Verifique hora que colocou o visto. Caso se mantenha sugiro que entre em contacto com o apoio ao cliente.
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      January 3, 2019
      Confirmo que estes canais já apresentam as opções de ver do inicio e gravar.
        Miguel S.Autor
        Kilobyte
        January 3, 2019
        A opção de gravação automática encontra-se activa nos canais que quer!?
        Verifique hora que colocou o visto. Caso se mantenha sugiro que entre em contacto com o apoio ao cliente.

        sim, está activa. já passou quase uma hora. vou contactar o apoio ao cliente. obrigado.
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