Gravação Automática

Boa tarde ​@JJOM,

A decisão da possibilidade ou não de gravação de conteúdos é da responsabilidade do detentor dos direitos sobre o mesmo, neste caso, o canal.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Mas não deveria ser avisado que não era possível, quando estava a escolher para gravar?

Não deveria estar essa informação disponível antecipadamente?

Tenho ideia de ver no site da NOS essa informação.

Deixaram de colcocar?

Acho esta situação estranha, o facto de não haver avisos.

JM

Bom dia ​@JJOM,

Compreendemos a sua observação e agradecemos o seu testemunho sobre o tema.
Contudo, tratando-se de uma decisão do fornecedor do canal, não temos como intervir, o que lamentamos.

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Continuo sem compreender. 

Onde está a informação da opção do canal? É secreta? Nós que pagamos não temos direito a saber?

Qual o motivo da NOS permitir a gravação e depois a mesma ser bloqueada?

Onde está colocada esta informação? 

JM

Boa tarde ​@JJOM,

Agradecemos a sua mensagem.

Como partilhado, a decisão da possibilidade ou não de gravação de conteúdos é da responsabilidade do detentor dos direitos sobre o mesmo, neste caso, o canal.

A NOS informa-o da não possiblidade de gravação, através da mensagem no próprio conteúdo ao usar a funcionalidade, como apresentado da captura que connosco partilhou. 

5.10. O Cliente reconhece e aceita que poderão ocorrer situações em que, por por motivos técnicos, ou por imposição dos titulares de direitos referidos na cláusula 2.3. destas Condições Específicas, não é possível aceder às Gravações.

Pode encontrar esta informação nas condições do serviço.

Obrigado

E será que se pode ter acesso à informação que foi enviada pelo canal?

É que a questão está que quando se colocou a gravar, o filme foi gravado e não houve qualquer aviso.

Este só apareceu agora quando se queria aceder à gravação 

E como já disse, a NOS costumava informar/colocar no site esta informação de não haver gravações deste ou daquele filme/série/canal.

Deixou de fornecer esta informação por algum motivo?

Porque é que eu tenho o filme nas GRAVAÇÕES e aparece a mensagem?

Algo de muito estranho se passa.

JM

Bom dia, ​@JJOM.

Compreendemos a sua dúvida.

A possibilidade de acesso às gravações depende dos respetivos detentores dos conteúdos, podendo existir situações em que o acesso fica condicionado por restrições de direitos.

Relativamente à informação disponibilizada pela NOS sobre conteúdos com restrições de gravação, não temos conhecimento de uma listagem atualmente disponível para consulta antecipada.

Quanto à comunicação enviada pelo canal, essa informação não é disponibilizada em formato de comunicação individual para consulta.
Nestes casos, a mensagem apresentada no acesso ao conteúdo é o mecanismo de informação disponível para assinalar a restrição existente.

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Afinal onde está a razão?

Alguém está a complicar não dizendo a verdade?

JM

Afinal onde está a razão?

Alguém está a complicar não dizendo a verdade?

JM

eles ai estão a falar das gravações deles, não dos conteúdos que passam a isp’s, parece-me que está a confundir temas.

~um bem haja 

Afinal onde está a razão?

Alguém está a complicar não dizendo a verdade?

JM

eles ai estão a falar das gravações deles, não dos conteúdos que passam a isp’s, parece-me que está a confundir temas.

~um bem haja 

Eles estão a afirmar que NUNCA, mas NUNCA bloqueiam ou pedem para bloquear as gravações.

Sendo assim, qual o motivo de a NOS o FAZER?

JM

Afinal onde está a razão?

Alguém está a complicar não dizendo a verdade?

JM

eles ai estão a falar das gravações deles, não dos conteúdos que passam a isp’s, parece-me que está a confundir temas.

~um bem haja 

Eles estão a afirmar que NUNCA, mas NUNCA bloqueiam ou pedem para bloquear as gravações.

Sendo assim, qual o motivo de a NOS o FAZER?

JM

no print que partilhou não diz nada disso, fala singularmente e a unica conclusão que dá para tirar é que estão a falar do serviço deles e não de operadores… a não ser que tenha outro e-mail com mais informação especifica, mas desse que partilhou não diz isso nem dá para tirar essa conclusão.

um bem haja 

Só não entende quem não quer.

O CANAL disse que não coloca qualquer entrave nas gravações, por isso a responsabilidade é da NOS.

Erro? Falha? Algum é.

E se a NOS diz que a responsabilidade é do CANAL mostre a PROVA de que recebeu a comunicação para não incluir nas gravações.

JM

Bom dia, ​@JJOM.

Agradecemos a sua mensagem e também a ajuda do ​@Bruno Aleixo.

Como partilhámos anteriormente, a possibilidade de aceder às gravações depende das autorizações associadas aos direitos de cada conteúdo. A NOS não define essas restrições, limitando-se a aplicá-las quando existem.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

O canal já veio responder que não restringe qualquer gravação.

Onde está a verdade?

O e-mail do canal é claro nesse aspeto.

JM

Boa tarde ​@JJOM, se aprecia filmes para adultos pode hoje gravar os filmes que vão ser exibidos no canal 18 no próximo sábado dia 4/7 Tentação a bordo ou à flor da pele, possivelmente ainda será possível amanhã dia 30 gravar os filmes de sábado e também de domingo dia 5, mas, a partir de quarta-feira; não vai conseguir gravar nenhum.

Penso que está perfeitamente claro que os canais STAR nada fazem.

Qual é agora a posição da NOS.

Tornou a acontecer com o filme "Love to the Rescue", transmitido dia 14/abr, 13h21 pelo canal Star Life HD, em que aparece a mesma mensagem. 

JM

Boa tarde ​@JJOM,

Agradecemos a sua mensagem.

A mensagem que apresentou acima é referente a gravações automáticas. Qualquer conteúdo com data de emissão superior a 7 dias, como é o caso do conteúdo que agora menciona, não tem disponível gravações automáticas.

Por favor, partilhe connosco mais detalhes ou qualquer outra questão que possa ter.

Obrigado

Acho mesmo que estão a gozar, então nesta frase:

“Todos os canais STAR em Portugal garantem aos operadores de televisão, para todos os seus filmes e séries, tanto o direito às gravações automáticas (que ficam disponíveis um total de 7 dias após a emissão de cada conteúdo) como o direito às gravações pessoais, que permitem ao telespectador gravar programas pelo período de 180 dias se e só se tal essa opção for feita de forma prévia por parte do utilizador, i.e. não poderá ser gravado nenhum programa após a sua emissão em directo.”

O que querem dizer?

Está muito claro que o canal disponibiliza SEMPRE, TODOS os filmes para gravações pessoais, que foi o que fiz. Gravei o programa na data da emissão, neste último caso no dia 14/abr, 13h21.

Quando no dia 05/07 ia ver o filme aparece esta mensagem:

O canal é bastante claro, NUNCA limita as gravações, e a pergunta que faço à NOS é qual o motivo porque tenho esta mensagem, uma vez que os canis STAR, NUNCA o fazem, e até informam:

Quaisquer problemas com gravações que não garantam os direitos acima detalhados não são da responsabilidade dos canais STAR, mas sim dos operadores.

Ora sendo assim, como é que a NOS pode afirmar que a responsabilidade é do canal?

JM

Está a aceder à gravação por onde? é que pra aparecer essa imagem dá a entender que está a ir pelo guia e a aceder como se fosse uma gravação automática e não pelo arquivo.

um bem haja 

Pelo guia já não se consegue aceder.

Basta ver a data da emissão. 

JM

Boa tarde ​@JJOM,

Agradecemos o seu testemunho e detalhe sobre a situação. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Já respondi

JM