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nf76_cbr
Kilobyte
March 8, 2022
Respondido

Gerir serviços indisponível na apo

Sou novo cliente NOS e o meu serviço foi instalado há cerca de 24h. Foi-me dada como oferta a ativação de canais premium, neste caso a SPORT TV. Após a instalação e até este momento, os canais Sport TV não estão disponíveis no meu serviço de televisão.

Gostaria de saber como posso resolver esta questão, uma vez que na minha app NOS ainda não aparece a possibilidade de gerir serviços ou ativar ofertas.

Muito obrigado. 

    Melhor resposta por nf76_cbr

     

     

    Recomendo o 931699000.

    Muito obrigado Guimas. Mas realmente deveria haver um formulário para agilizar os contactos com o apoio ao cliente. Neste aspeto a NOS está uns bons passos atrás relativamente à concorrência. 

    5 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    March 8, 2022

    Á partida deverá estar disponivel para ativar apenas depois da 1º fatura paga. É muito cedo ainda.

      nf76_cbrAutor
      Kilobyte
      March 8, 2022

      Á partida deverá estar disponivel para ativar apenas depois da 1º fatura paga. É muito cedo ainda.

      Muito obrigado Guimas.

      Já agora fica aqui outra questão.

      Existe alguma forma de contactar o apoio da NOS sem ser via telefone?

      Tenho algumas dúvidas sobre o meu serviço (portabilidades, etc) mas de cada vez que preciso de contactar a NOS só o consigo fazer via telefone pois não conheço outra forma de contactar.

      Será que me pode ajudar com esta questão?

      Muito obrigado. 

      Melhores cumprimentos, Nuno Filipe Pimenta
      Guimas
      Super User
      GuimasSuper User
      Super User
      March 9, 2022

      Á partida deverá estar disponivel para ativar apenas depois da 1º fatura paga. É muito cedo ainda.

      Muito obrigado Guimas.

      Já agora fica aqui outra questão.

      Existe alguma forma de contactar o apoio da NOS sem ser via telefone?

      Tenho algumas dúvidas sobre o meu serviço (portabilidades, etc) mas de cada vez que preciso de contactar a NOS só o consigo fazer via telefone pois não conheço outra forma de contactar.

      Será que me pode ajudar com esta questão?

      Muito obrigado. 

      Recomendo o 931699000.

        nf76_cbrAutorResposta
        Kilobyte
        March 9, 2022

         

         

        Recomendo o 931699000.

        Muito obrigado Guimas. Mas realmente deveria haver um formulário para agilizar os contactos com o apoio ao cliente. Neste aspeto a NOS está uns bons passos atrás relativamente à concorrência. 

        Melhores cumprimentos, Nuno Filipe Pimenta
        João H.
        João H.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        March 9, 2022

        Boa tarde @nf76_cbr,

        Agradecemos a sua mensagem. 

        O @Guimas prestou uma boa ajuda a esclarecer as suas questões. Pode também esclarecer qualquer dúvida sobre o seu serviço através do Fórum NOS.

        Para questões individuais sobre o seu serviço, que possam requerer uma analise da sua conta de cliente, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o Número de Cliente NOS. 

        Obrigado 

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