Filtro "Canais HD" com problemas: Box UMA

@magnum26,

Vamos ajudar nessa questão.

Envie-nos, por favor, uma mensagem com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Este é o primeiro post, olá a todos! :)

Sou cliente novo na NOS, e a minha box UMA (V2) tem o filtro “Canais HD” ativa, que deveria ocultar as versões SD dos canais que existem em HD. Este mesmo filtro aplica-se à app NOSTV.

Esta é uma função que valorizo bastante, no entanto apresenta algumas falhas. Os seguintes canais SD continuam a aparecer na grelha:

- FTV
- Fox Movies
- NOS Studios (este só na box)
- Fox Crime
- Discovery
- Travel Channel 

- História
- Crime&Investigation

Já tentei reiniciar o equipamentos, desativar e reativar o filtro, mas sem sucesso. Gostaria que encaminhassem esta situação para a área competente para que possam solucionar.

Também seria bom ocultar as versões SD que se encontram nas posições 300+, correspondentes aos canais ditos “principais”, pois não faz muito sentido terem sido movidos para ali quando todos os outros estão efetivamente ocultos.

Obrigado!

Na minha UMA V1 também acontece o mesmo, deve ser bug.

Alem desses também me aparece o Eurosport2 (SD)

Olá, continuam com dificuldades?