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RJDS74
Megabyte
July 13, 2022
Respondido

faturação indevida de canais premium

Exmos senhores 

Venho por este meio informar que continuam a faturar a BTV apesar de fazer parte do meu pacote desde Maio…

Solicito que me sejam rectificadas as facturas de Junho e de Julho de 2022

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Exmos senhores 

Venho por este meio informar que continuam a faturar a BTV apesar de fazer parte do meu pacote desde Maio…

Solicito que me sejam rectificadas as facturas de Junho e de Julho de 2022

Boa tarde, por mensagem privada enviada para o perfil @Fórum envie o seu número de cliente e esclareça a moderação sobre como foi ativada a BTV.

Foi oferta por adesão ? Com voucher ? Por quantos meses ? E aguarde a resposta dos moderadores.

 

5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Jose RodriguesSuper UserResposta
Super User
July 13, 2022

Exmos senhores 

Venho por este meio informar que continuam a faturar a BTV apesar de fazer parte do meu pacote desde Maio…

Solicito que me sejam rectificadas as facturas de Junho e de Julho de 2022

Boa tarde, por mensagem privada enviada para o perfil @Fórum envie o seu número de cliente e esclareça a moderação sobre como foi ativada a BTV.

Foi oferta por adesão ? Com voucher ? Por quantos meses ? E aguarde a resposta dos moderadores.

 

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    July 13, 2022

    Boa tarde @RJDS74,

    Agradecemos a sua mensagem.

    O @Jose Rodrigues colocou questões importantes.

    Detalhe-nos, por favor, de que forma foi ativo o canal BTV.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    RJDS74Autor
    Megabyte
    July 13, 2022

    Eu ja tinha o canal activo...o que me foi dito é que o canal iria fazer parte do pacote e iria pagar 69€ por mes e como tinha a sporttv ainda me descontavam 5 euros por mes durante 5 meses...

    RJDS74Autor
    Megabyte
    July 13, 2022

     

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    July 13, 2022

    Boa tarde @RJDS74,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
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