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Gigabyte
October 13, 2023
Respondido

fatura errada

O pack canal desporto foi desativado com efeito a 14-9. A factura de setembro por ter sido emitida a 11-9 ( como sempre) refletido o valor total do serviço no montante de 40€ . Contatei a linha de apoio que  me garantiu que na nova fatura seria feita uma nota de crédito pelo período não usufruido entre 14-9 e 30-9. Hoje foi lançada a fatura mas não foi feita qualquer nota de crédito. Agradeço ajuda na resolução. Cumprimentos 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    @Beca para que a moderação possa analisar a situação reportada envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum.

    14 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 16, 2023

    Bom dia @Beca, remeta mensagem privada com o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa analisar essa situação e poderem agir em conformidade.

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 16, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Beca. Vamos ajudar.

    Como sugerido pelo @Jose Rodrigues envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    BecaAutor
    Gigabyte
    October 17, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Beca. Vamos ajudar.

    Como sugerido pelo @Jose Rodrigues envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Já enviei a mensagem mas até ao momento sem resposta. Cumprimentos 

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 17, 2023

    Boa tarde @Beca,

    Não recebemos qualquer mensagem sua no perfil @Fórum.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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