Falta de sinal - novamente

Boa tarde @ANDRE AGRA ARAUJO,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Confirme-nos, por favor, qual a mensagem que surge nos canais quando ocorre a situação descrita.

Obrigado

Cartão inválido 

O que eu quero saber é que mais ima vez fiquei sem o sinal e não tive acesso ao programa!

O que vocês vão fazer para compensar?

Boa tarde @ANDRE AGRA ARAUJO,

Agradecemos o seu testemunho. Lamentamos o transtorno. 

Pedimos que desligue a box da corrente elétrica e limpe o chip do cartão que está inserido no equipamento.

Após este processo ligue novamente a box à corrente elétrica.

Dê-nos, por favor, o seu testemunho sobre esta situação.

Obrigado 

Não tive assistência técnica, apesar da chamada!

O sinal somente retornou no dia seguinte!

Testemunho: decepção!

Boa tarde @ANDRE AGRA ARAUJO,

Agradecemos o seu testemunho. Lamentamos a demora na intervenção da nossa parte.

Por favor, fale connosco se surgir algum tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Não teve intervenção!  E lamentar é pouco!

Sei que é apenas mais uma conta dentre milhares. Mas, o meu dinheiro pode decidir qual a Operadora que melhor me servir. 

Bom dia @ANDRE AGRA ARAUJO, 
Compreendemos. 

Se surgirem questões, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado