Falhas/bloqueio Imagem TV (BOX)

Boa noite,

Mesmo após troca ‘recente’ da box (motivo da troca, fazia demasiado barulho), tenho de há quase 1 mês para cá sentido dificuldade em ver televisão, pois a imagem constantemente desaparece ou fica negro o ecrã, falha imenso.

Já desliguei a box da corrente, já retirei o cartão e o problema persiste.

Alguma sugestão de forma a solucionar a questão??

Grato,

Correia