Olá @Di Silva, 
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos detalhe a dificuldade, por favor. Esta dificuldade ocorre em algum período em especifico? 

Muito obrigado, 

Por acaso já reparei que basta estar a TV ligada, e a box claro, durante algum tempo, mas à noite piora. Primeiro julguei ser por causa da ventania, mas acontece mesmo sem vento. Falha várias vezes e todos os dias, chega a ficar preta a TV e depois a imagem volta aos bocadinhos até ficar normal. 

@Di Silva É serviço por satélite ?

Não, é fibra. 

Falha de sinal por certo, pode haver várias causas, cabos, repartidores, pode ser ser algum problema do exterior, só mesmo com uma deslocação ao local de um técnico para verificarem qual a causa da perda do sinal.

Olá @Di Silva, @Jose Rodrigues e @dxnog, 

@Di Silva, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular para o @Fórum, por favor. 
Vamos verificar o que se passa. 

Obrigada