Falha de Sinal na TV

Olá Ana.
Simplesmente trava a transmissão do sinal, e faz um género apitos quando a transmissão trava.
Já não é a primeira vez que isto acontece quando à uma factura em atraso e que a mesma será paga, mas vossas excelências tratam logo de travar a transmissão, já pensaram que podem avariar uma televisão com esses picos de “erro” que vocês enviam para que o cliente pague a factura?
Como disse anteriormente na outra mensagem, se continuar este picos, acabam de perder um cliente, já que outras operadoras têm melhores condições de net (mais velocidade pelo mesmo preço) e melhores pacotes de TV…
Agradeço que solucionem isso rapidamente!!

@HenriqueMiguel1976, 

Qual é a sua box? 

Diz by Pace….e se verificar, já foi mudada em Janeiro.
Tive uma avaria e o técnico efectuou a substituição, o meu número de cliente é Cxxxxxxxx, basta verificarem...

@HenriqueMiguel1976, 

Pedimos que nos envie os seus dados por mensagem, só dessa forma conseguimos salvaguardar os mesmos. 

Obrigada  

Envio para que sitio e que dados?

Obrigada!

@HenriqueMiguel1976  Para enviar a mensagem com o seu numero de cliente NOS clike no avatar da moderadora @Ana P. e abrirá a página que permite o envio da mensagem privada.

@HenriqueMiguel1976, 

o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!Já recebemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe com a máxima brevidade.

Obrigada 

óbvio que é coincidência, se a imagem está a parar tente tirar o cabo de sinal e voltar a colocar, pode ser só um mau contacto.

Boa noite a uns dias para cá que alguns canais falham constantemente tenho notado que e quando está mais mau tempo tenho algumas fotos do sinal quando isso acontece gostava que me dissessem que posso fazer caso seja possível ou se e problema na rede exterior obrigado