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A minha Internet do nada falha, e depois quando liga de novo o Wi-Fi volta mas a Internet por cabo do meu computador não funciona, aparece o computadorzinho para mostrar que ta ligada mas não liga nenhuma página, discord, steam etc. Como se não tivesse ligada, é isto acontece com certa frequência, já não sei o que fazer. Eu reinicio o router mas de nada adianta, o mesmo problema continua, será que tem como me ajudar? O meu router é um cilindro escuro com umas luzes azuis por baixo na frente 

Bom dia, experimente fazer reset ao router


Bom dia, experimente fazer reset ao router

Olá José, eu fiz isso que me recomendou, mas o problema continua o mesmo, o Wi-Fi volta a ligar e até o outro PC cá de casa liga por cabo, mas o meu, depois de ir a baixo a ent aquela vez já não liga só no dia seguinte depois de reiniciar o router, isto começa a ser chato, pois tenho coisas para fazer mas apartir das dez, isto vai abaixo, o meu router é o Giga router, agradeço pela ajuda


Bom dia, experimente fazer reset ao router

Olá José, eu fiz isso que me recomendou, mas o problema continua o mesmo, o Wi-Fi volta a ligar e até o outro PC cá de casa liga por cabo, mas o meu, depois de ir a baixo a ent aquela vez já não liga só no dia seguinte depois de reiniciar o router, isto começa a ser chato, pois tenho coisas para fazer mas apartir das dez, isto vai abaixo, o meu router é o Giga router, agradeço pela ajuda

Bom dia @Tiago Marinho Para ser verificado se o problema está no router ou no PC é necessário que ligue o 16990 apoio tecnico tecla 3 para que os tecnicos possam fazer despistes que possam detetar a origem do mal. 


Olá @Tiago Marinho e @Jose Rodrigues

Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

@Tiago Marinho, pedimos que nos indique qual é o seu Router, por favor. 

Obrigada 


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