Desde o final da tarde de ontem que a minha box não trabalha corretamente. A luz que normalmente estaria azul encontra-se avermelhada e a piscar. No ecrã só aparece a imagem da UMA TV e pede para aguardar, mas nada mais. Agora até essa imagem tem falhas.
Contactei o Apoio ao Cliente ontem à noite e disseram-me que havia uma falha na zona mas que estaria resolvida até às 8 da manhã de hoje. São quase 12h e continuo sem televisão!
É inadmissível, para o preço que cobram!!!
Desde o final da tarde de ontem que a minha box não trabalha corretamente. A luz que normalmente estaria azul encontra-se avermelhada e a piscar. No ecrã só aparece a imagem da UMA TV e pede para aguardar, mas nada mais. Agora até essa imagem tem falhas.
Contactei o Apoio ao Cliente ontem à noite e disseram-me que havia uma falha na zona mas que estaria resolvida até às 8 da manhã de hoje. São quase 12h e continuo sem televisão!
É inadmissível, para o preço que cobram!!!
Boa tarde, desligue a Box da corrente eletrica aguarde 10 segundos e volte a ligar, verifique se normalizou.
Desde o final da tarde de ontem que a minha box não trabalha corretamente. A luz que normalmente estaria azul encontra-se avermelhada e a piscar. No ecrã só aparece a imagem da UMA TV e pede para aguardar, mas nada mais. Agora até essa imagem tem falhas.
Contactei o Apoio ao Cliente ontem à noite e disseram-me que havia uma falha na zona mas que estaria resolvida até às 8 da manhã de hoje. São quase 12h e continuo sem televisão!
É inadmissível, para o preço que cobram!!!
Boa tarde, desligue a Box da corrente eletrica aguarde 10 segundos e volte a ligar, verifique se normalizou.
Boa tarde,
Segui as suas indicações e continua tudo na mesma.
Desde o final da tarde de ontem que a minha box não trabalha corretamente. A luz que normalmente estaria azul encontra-se avermelhada e a piscar. No ecrã só aparece a imagem da UMA TV e pede para aguardar, mas nada mais. Agora até essa imagem tem falhas.
Contactei o Apoio ao Cliente ontem à noite e disseram-me que havia uma falha na zona mas que estaria resolvida até às 8 da manhã de hoje. São quase 12h e continuo sem televisão!
É inadmissível, para o preço que cobram!!!
Boa tarde, desligue a Box da corrente eletrica aguarde 10 segundos e volte a ligar, verifique se normalizou.
Boa tarde,
Segui as suas indicações e continua tudo na mesma.
Nesse caso deve ligar o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um tecnico possa ver qual é o problema que está a afetar a sua box.
Olá
.
A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
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