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Kilobyte
April 17, 2024

ESTOU Á MAIS DE 72 HORAS Á ESPERA DUM CONTATO DA NOS

Estou com problemas na box desde há mais de um ano, já vieram trocar o equipamento e nada resolver, só piorou. Domingo liguei para o apoio técnico sem me conseguirem resolver a avaria, indicando-me que iria ser contactado pela equipa “especializada” , que ao fim de 72 horas não quis saber do cliente. Haverá assim tantas avarias?

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 17, 2024

    Boa tarde @Nelson Martins Pereira,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • O seu número de cliente NOS;
    • Número de contribuinte associado ao contrato;

    Obrigado

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    Kilobyte
    April 17, 2024

    Boa tarde,,

     

     será que me podia informar o horário em que não se paga para ligar aos Estados Unidos? Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 17, 2024

    Boa tarde @Cascais,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Para telefone fixo em serviços de fibra, as comunicações gratuitas que menciona podem ser realizadas no “Horário económico”:

    • dias úteis 21h às 9h, feriados nacionais e fins de semana

    Consulte toda a informação sobre este tema no Site NOS.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

     

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