Esta conta não é elegível para compra Desconto Cliente NOS
Boa tarde,Estou a tentar comprar um telemóvel a prestações na loja online da NOS, mas, quando chego à fase de pagamento, aparece uma mensagem a informar que a minha conta não é elegível.
Sou cliente há mais de 12 meses, tenho débito direto e fatura eletrónica ativos e todas as faturas regularizadas. Pelo que verifiquei, cumpro os requisitos exigidos.
Como resido na Região Autónoma da Madeira, gostaria também de confirmar se esta situação está relacionada com a minha morada, uma vez que a própria NOS informa que a compra a prestações online está disponível para clientes da Madeira e dos Açores.
Solicito, por isso, uma explicação concreta para a recusa e a verificação da minha conta, para que possa concluir a compra.
Agradeço uma resposta e a resolução desta situação.
Com os melhores cumprimentos,
