erro na visualização series gravadas

Olá @A SAMPAIO,

Quais são as séries e equipamento por onde está a tentar vê-las? 

Bom dia @A SAMPAIO, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Testámos o acesso a alguns episódios como, por exemplo: 

• Boa Vizinhança T1, episódio 12;
• Boa Vizinhança T1, episódio 14; 
• Boa Vizinhança T4, episódio 18 (*); 
• Regras do Jogo T1, episódio 3;
• Regras do Jogo T1, episódio 1;
• Regras do Jogo T2, episódio 6. 

E de momento, não detectamos as dificuldades que refere, pelo que sugerimos que aceda às definições do seu equipamento e faça “Clear Cache” e “Forçar a Paragem” da nossa App. De seguida, experimente novamente o acesso e dê-nos o seu feedback.  

Quanto ao episódio 18 da 4.ª temporada de Boa Vizinhança verificamos que a possibilidade de avançar e recuar encontra-se indisponível, pelo que endereçámos internamente. 

Obrigado 

@A SAMPAIO ,

Acabei de fazer o teste e também não verifico nenhum constrangimento.

A ligação é feita por Wi-Fi? Esse erro indica que poderá estar com problemas na sua ligação à internet. Reinicie o router, por favor.

Entretanto, certifique-se, que tem a versão mais recente da APP instalada. Consegue reinstalá-la? 

Bom dia, liguei para a linha das avarias, mandaram ver um programa da RTP do dia anterior e depois tentar. Voltei a ligar, disseram para desinstalar e voltar a instalar a app, ficou na mesma. estou a ver no tlm, não tem a ver com router. Tanto faz em casa como fora. o problema é o mesmo.

No pc também não dá. No tlm tanto faz ser com wifi em casa ou dados fora de casa é igual