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Resposta

Erro ID32 na Box v2

  • November 11, 2025
  • 1 comentário
  • 45 visualizações

Bom dia,

Há 2 dias, quando ligo a box v2 diz erro ID32, para mudar canal, e depois quando acedo ao menu, bloqueia completamente. Não consigo sair do menu  e mexer no próprio menu(gravações, guia…….etc).

desligo a box e volto a ligar, aparece a imagem do menu bloqueado, volto a não conseguir sair.

desde que a box foi actualizada é só erro.

Quero uma nova Box uma

 

 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@Francisca Maria R G Branco,

Seja bem-vinda ao Fórum NOS. Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que, por favor, use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de TV, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como: 

Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado.

Obrigado,

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • November 11, 2025

Boa tarde ​@Francisca Maria R G Branco,

Seja bem-vinda ao Fórum NOS. Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que, por favor, use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de TV, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como: 

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Obrigado,