Fui trocar a minha Box UMA V1 a uma loja NOS e agora a nova está a dar erro ID08. Incrivelmente quando ligo para o 16990, o sistema não consegue resolver em automatico, e na altura de passar para o operador a chamada vai abaixo! Já tentei montes de vezes hoje! Ou seja, não há suporte humano ao fim-de-semana?????
Respondido
Erro ID08 sem apoio
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Fui trocar a minha Box UMA V1 a uma loja NOS e agora a nova está a dar erro ID08. Incrivelmente quando ligo para o 16990, o sistema não consegue resolver em automatico, e na altura de passar para o operador a chamada vai abaixo! Já tentei montes de vezes hoje! Ou seja, não há suporte humano ao fim-de-semana?????
Boa noite, claro que há suporte humano para reportar avarias, funciona 24 horas por dias todos os dias.
Experimente desligar a box da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, veja se o erro foi corrigido.
Se se mantiver convem falar com o apoio tecnico.
+5- Super User
- Resposta
Fui trocar a minha Box UMA V1 a uma loja NOS e agora a nova está a dar erro ID08. Incrivelmente quando ligo para o 16990, o sistema não consegue resolver em automatico, e na altura de passar para o operador a chamada vai abaixo! Já tentei montes de vezes hoje! Ou seja, não há suporte humano ao fim-de-semana?????
Boa noite, claro que há suporte humano para reportar avarias, funciona 24 horas por dias todos os dias.
Experimente desligar a box da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, veja se o erro foi corrigido.
Se se mantiver convem falar com o apoio tecnico.
Fui trocar a minha Box UMA V1 a uma loja NOS e agora a nova está a dar erro ID08. Incrivelmente quando ligo para o 16990, o sistema não consegue resolver em automatico, e na altura de passar para o operador a chamada vai abaixo! Já tentei montes de vezes hoje! Ou seja, não há suporte humano ao fim-de-semana?????
Boa noite, claro que há suporte humano para reportar avarias, funciona 24 horas por dias todos os dias.
Experimente desligar a box da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, veja se o erro foi corrigido.
Se se mantiver convem falar com o apoio tecnico.
Já fiz esse procedimento e não resultou. Como referi, é impossível falar com o apoio técnico, a chamada vai sempre abaixo.
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do
Como reiniciar a box não resultou, para podermos ajudar sugerimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de Televisão, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.
Saiba como em:
Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigada
Bom dia,
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do
Como reiniciar a box não resultou, para podermos ajudar sugerimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de Televisão, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.
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Obrigada
Já fiz isso, nao resultou. Diz para ligar para o 16990. Ligo e a chamada cai!
+1- Gestor da comunidade
Boa tarde
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