Erro id05

Então é assim que a nos resolve os erros da box. Manda o cliente ler um tutorial??  Assim se devm poupar muitos euros em tecnicos. Mas uma pessoa paga o serviço para quê? Estou com o mesmo problema e ja reiniciei a box mudei de canal etc e continua sem dar. Ja tentei o nos resolve e nada nem sequer manda o codigo para o telemovel. Não sei se terei paciência para ler um tutorial. Alguém me pode fazer um desenho? 

Boa noite, a sua box é também a UMA ? Ou a Iris, reiniciou desligando o cabo de alimentação diretamente da tomada ? Voltar a ligar após uma breve pausa ? Se sim e não resolveu tente a reposição de parametros

Bom dia ​@lenifim,

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