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Boa noite,

Aluguei um filme por 48 horas hoje à noite e, durante o filme, houve uma interrupção inesperada: a box parou e desligou de repente. Desliguei a box da tomada e liguei novamente para assistir ao resto do filme que eu tinha alugado, e para minha surpresa me foi pedido para alugar outra vez. Não encontro esse filme "disponível" durante as horas restantes que tenho direito. O que faço? Não quero ser reembolsada, quero apenas ter o direito de assistir ao filme inteiro sem pagar duas vezes por isso.
Olá, já confirmaste na area de cliente se está registado nos consumos esse filme? Talvez nem tenha sido cobrado!
Olá! Obrigada pela resposta. Domingo passado, consegui "Continuar a ver" o filme, mas não acho os meus consumos da televisão para saber se ele foi bem cobrado.
Ola. Acho que basta ires a tua area de cliente, carregares no Gerir Serviço que tem o teu pacote de tv associado. Depois carregas em Televisao > Consumos Videoclube.



Ajudou?
Sim, obrigada! Lá posso ver tudo!

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