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Megabyte
May 29, 2019
Respondido

ERRO BOX ID06

Ao tentar ver um filme já passado obtive a mensagem "Não é possível efetuar o seu pedido ID 06".
Entretanto, não consigo ver o que quer que seja para trás, aceder ao vídeoclube ou aos meus arquivos.
Estou assim há semanas. Mas antes era ID 01 e agora é ID 06.
Alguém pode ajudar P. F.?
    Melhor resposta por Mário P.
    Olá @Paula Soares,

    Para a podermos ajudar, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente e/ou número de identificação fiscal, por favor.

    Ficamos aguardar a sua mensagem.

    Obrigado.

    13 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    January 30, 2021

    Olá @Igor88 e @Liliana Serranheira

    Lamentamos a demora na resposta. 

    A dificuldade que nos reportaram ainda se mantém? Ficamos aguardar o vosso feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    January 30, 2021

    ta resolvida a 2 dias , obrigado por todo o apoio e disponibilidade , este erro nunca me tinha acontecido , segui as instruções referidas e consegui repara-lo , só que o atendimento 16990 falhou redondamente dai ter escrito duas mensagens aqui. 

     

    os meus cumprimentos 

     

    Obrigado 

    Ana P.
    Moderador
    January 30, 2021

    @Igor88

    Lamentamos o transtorno. Agradecemos o seu feedback. :blush:

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada

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