Erro alugar filme videoclube id16

Boa Noite, alguem me sabe ajudar com o erro id16? Estou desde ontem a tentar alugar um filme no videoclube e não consigo.

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Boa noite, o erro surge ao tentar entrar no Videoclube ou já ao carregar para alugar ? É com voucher ?

Boa noite é sem voucher e é ao carregar para alugar.

Boa noite, o erro surge ao tentar entrar no Videoclube ou já ao carregar para alugar ? É com voucher ?

Boa noite é sem voucher e é ao carregar para alugar.

ao carregar para alugar deve pedir o código 5555

o id 16 foi erro geral e ja deve estar corrigido

Olá @Cátia 1978, @Jose Rodrigues e @Guimas,

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

@Cátia 1978, a dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.

Obrigada

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