Há alguns dias que a minha box Iris deixou de apresentar a programação dos canais e ficou bastante lenta.
Volta e meia faço “Repor Parâmetros Originais” e por vezes, mas nem sempre, resolve a questão da programação. Já me aconteceu também a programação estar disponível até determinada hora de um dia e a partir dessa hora deixar de existir, isto acontecendo em todos os canais.
Para além disso o acesso ao arquivo também se tornou errático, ora abre, ora fica a linha a meio do ecrã eternamente. Mas, mesmo quando abre, é denominador comum a lentidão da navegação no mesmo.
Bom dia @AAOS, são problemas que se tornaram recorrentes na box Iris, tenho a mesma box e tinha os mesmos problemas. O que podemos fazer pelos nossos meios é precisamente a reposição dos parametros, a limpeza do cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda da box, (retirar, limpar a banda magnetica e voltar a inserir na posição correta), a box também reage bem quando está sem opções (sem programação) e sem acesso a gravar programas, simplesmente desligando da corrente eletrica e voltando a ligar. No meu caso, os problemas tornaram-se tão persistentes que foi necessário fazer a troca da box.
Aconselho a que envie por mensagem privada o seu numero de cliente e NIF associado ao seu contrato para o perfil @Fórum para que a moderação possa agendar o contacto do departamento responsável que contactará consigo para verem qual a melhor solução para o seu caso.
