Duração das gravações - Box Iris

Mário P

Com todo o respeito, acho lamentável a sua resposta:

As vossas escolhas não vão ao encontro das minhas expectativas.??? Acho espantosa esta observação

Não consigo perceber em que é que um downgrade do serviço pode corresponder às expectativas de alguém. Para além de terem provocado outros problemas no funcionamento do sistema

Quanto às Condições Gerais Contratuais, sempre invocadas, já agora a NOS podia elaborar esse documento referindo apenas que “tudo pode ser mudado, cortado, suprimido, etc).

É mesmo pena que a NOS não “ouça” os clientes.

Cumprimentos

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@amac01 e lamentamos o transtorno.

Cabe-nos informar e esclarecer de acordo com a informação em vigor, o que consideramos ter sido feito.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

As gravações de filmes do TV Cine também passaram a durar apenas 3 meses (em vez de 6 meses)?

E são 3 meses ou 90 dias?

Na minha Box Uma nunca surge informação sobre a data de expiração de uma gravação. Nem que só falte 1 dia. Simplesmente desaparece quando é altura disso. Ultimamente descobri que as gravações desapareciam mais rapidamente que o habitual e deparei-me com estas informações no fórum. De resto, ninguém me disse nada, não fui alertado de nada.

O que vos peço agora é que me esclareçam com clareza. Os filmes gravados a partir do TV Cine duram apenas 90 dias na cloud? Há algum programa gravado que continua a durar 180 dias na cloud?

Dito isto não consigo evitar algumas considerações. Vou tratá-las como um PS, porque me interessam menos que as questões que referi acima:

PS: A mim embaraça-me ler os argumentos que os moderadores do Forum e alguns "compadres" aqui fazem em defesa da NOS em situações como esta.

Por favor respondam com clareza e não provoquem ainda mais os clientes, já suficientemente agravados.

A verdade é que a NOS anunciou - mentindo - que a duração das gravações era de 6 meses (corrigiu apenas quando surgiram as primeiras excepções), depois a NOS mentiu quando anunciou que a duração das gravações era de 3 ou 6 meses em função dos direitos (pelo visto passou a ser em função de "múltiplos fatores"), a NOS defrauda os seus clientes de forma grosseira e ignora sugestões (por exemplo ordenar gravações por data na box UMA), a NOS ignora os erros que subsistem (nas boxes IRIS as gravações passaram a ser identificadas com uma imagem genérica e nalgumas boxes UMA não surge informação que uma gravação será apagada em breve). A NOS não devia tratar com leveza o impacto negativo que decisões unilaterais têm na qualidade de vida dos seus clientes e os seus colaboradores não deviam usar a palavra "lamentamos" em vão. No geral, os vossos assinantes sabem a vergonha a que estão sujeitos, mas um aviso prévio (ou mesmo um aviso claro, incluído por exemplo na fatura) não custava nada.

Boa noite ​@Luis B, 

Sugiro a leitura deste outro tópico sobre o mesmo tema que contém informação clara. 

Obrigado.

Fico na mesma, sobretudo porque a minha Box não anuncia o fim da gravação, mesmo quando está eminente. Ou então a “informação clara” que me quer transmitir é que a NOS pode apagar as gravações (quaisquer) quando quiser.

A minha pergunta era se as gravações dos filmes TV Cine também tinham duração (máxima) de 3 meses. Só pedia e hipóteses de resposta: “sim”, “não, mantêm-se em 6 meses no caso da TV Cine” ou um “de acordo com as condições atuais, pode ser 3 meses ou até menos: consulte

”

o tópico refere-se a quando foi a exibição

​@Luis B, bom dia. 
A sugestão foi já endereçada. De momento, apenas na box Iris tem a referência a data de expiração. 

Assim que existam novidades partilharemos. 
Obrigado, 

De acordo, mas a resposta que recebi remeteu-me para esse tópico, daí que não tenha ficado esclarecido.

A minha dúvida, e repito a conclusão que deixei no outro tópico, é saber se, independentemente do tipo de gravação e mesmo no caso de conteúdos do TV Cine, a sua duração máxima na cloud passou a ser de 90 dias. É isso? E está sujeita a ser eliminada a qualquer momento sem aviso prévio?

Obrigado, mas já é assim há tanto tempo… Na verdade, já só queria mesmo confirmar qual o prazo das gravações de conteúdos da TV Cine (já percebi que a regra geral passou a ser 3 meses). E os conteúdos da TV Cine também estão sujeitos a serem eliminados pela NOS antes destes 3 meses, sem aviso prévio? O cenário de eliminação antecipada é um processo aleatório e muito provável ou é apenas excepcional?

O dos TVCine tem o TVCine+ fica por mais tempo até