Boa tarde @Maria Emília Gomes,

Sugiro-lhe a leitura do seguinte tópico.

Obrigado

Boa noite @Maria Emília Gomes,

Agradecemos a sua mensagem.

A disponibilização da oferta Disney + é realizada até 30 dias após instalação dos serviços.

Saiba ainda como ativar a oferta através do nosso artigo, como partilhado pelo @Jorge C:

Confirme-nos, por favor, se este prazo já foi ultrapassado.

Obrigado

Boa tarde @João H.

Esperei até ao dia de hoje para responder já que são precisos os 30 dias. Ainda não tenho a oferta disponível.

Qual será a solução para o meu problema?

Será que terei de escrever, novamente, no livro de reclamações?

Boa noite @Maria Emília Gomes,

Foi mencionado até 30 dias, como não recebeu existe um problema.

Aguarde a resposta da equipa de moderação.

Boa sorte

Boa noite @Maria Emília Gomes,

Agradecemos o seu testemunho.

Poderá ter existido um erro na atribuição da oferta. 

Para que possamos analisar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa noite.

7 dias após ter enviado mensagem privada e 20 dias após ter reportado a situação aqui pelo fórum, ainda não tenho uma chamada com qualquer tipo de feedback.

Pergunto mais uma vez: vai ser necessário recorrer ao livro de reclamações para ter a minha questão resolvida?

Boa noite @Maria Emília Gomes,

Infelizmente existem situações em que não resta outra alternativa.

Boa sorte

Ligue ao apoio.

Se a solução fosse ligar ao apoio não haveria necessidade nunca de enviar mensagem privada ao @Fórum. Se um cliente não tem qualquer resposta do @Fórum mais vale fechar isto então.

Bom dia @Maria Emília Gomes, 

Lamentamos a demora na nossa resposta. 
Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível, pelo que pedimos que aguarde. 
Agradecemos a sua compreensão. 
Obrigado