Desativação serviços TVCine

Recentemente foi-me proposto alteração do contrato para o serviço android tv de modo a acabar com os constantes problemas que tinha com o serviço, box iris. Box tinha que ser actualizada dia sim, dia não... Mesmo com a troca de algumas vezes de box e várias visitas do técnico, problema mantinha-se... Aceitei com a condição de todos os direitos e serviços ficarem iguais, inclusive canais, TVCine incluído durante período fidelidade, velocidade net, etc,etc tudo igual!!! Não pagaria mais, tudo igual.....
Qual não é a minha surpresa quando verificado que ontem não tenho os canais TVCine...
Considero isto além de uma quebra do contrato verbal, uma burla ou fraude, algo muito grave! Se calhar com o intuito do cliente fazer novos contratos mais apetecíveis para a NOS...
Neste momento sinto-me lesado e mais uma vez os problemas com a NOS continuam... Se não é do equipamento é da prestação de serviços ou artimanhas... Sou cliente à anos e o preço que pago incluiu sempre estes serviços no preço....