Por volta do dia 16.10 celebrei um contrato com Nós, com um comercial. Troquei a meo pelo Nós numa experiência e numa tentativa de dar um voto de confiança a outra empresa de telecomunicações,  e posso afirmar que este foi um dos maiores erros que cometi este ano. 
O serviço foi instalado no dia 18.10, tenho um serviço de internet móvel, televisão por satélite e telefone. Estava a correr tudo muito bem até utilizarmos o serviço de gravação. Quando vou assistir a uma gravação a gravação simplesmente falha, faz ruído, trava,  há quebras de imagem, etc. Liguei para lá dia 25.10, pela primeira vez para tentar resolver o problema pediram me para restaurar os dados iniciais, ou algo do género, assim fiz e o problema persistiu. Voltei a ligar no dia 29.10 (passado 4 dias por indisponibilidade) onde voltei a explicar o problema, pediram me para limpar o ship do cartão da box e reiniciar, assim o fiz,  e mais uma vez sem melhorias. No dia a seguir,  dia 30.10 voltei a ligar para lá, pedi um técnico porque não sou obrigada a saber resolver os problemas que eles se deviam responsabilizar, o meu pedido não foi atendido e disseram me que o problema seria resolvido até dia 4 de novembro, segunda feira às 11h, pois era um problema de rede do satélite.  Como já tinha esperado dias suficientes liguei para o comercial que se tinha disponibilizado a me ajudar em todos os problemas que tivesse. Nesta altura eu tinha vontade de voltar para a operadora anterior,  mas o comercial,  vendendo muito bem a ideia disse me " A Nós é uma empresa quotada na bolsa,  é uma empresa grande se diz que vai resolver o problema até dia 4, às 11h é porque vai mesmo". Acreditei. Mais um erro, deixei passar os 15 dias experimentais e fiquei "presa" a um contrato com a Nós. Hoje estamos no dia 6.11, o problema não está resolvido. A minha irmã dirigiu se hoje a uma loja e deram lhe um contacto para ligar gratuitamente. Assim o fiz,  mais uma vez pedi um técnico, tive de voltar a fazer procedimentos anteriores para "conseguir um técnico de borla,  se não têm de pagar 30€" disse me o trabalhador que me atendeu, como se ter ligado 3x +1 ida a loja não fosse suficiente para atender o meu simples pedido. O atendente marcou me um técnico para sexta feira, entre as 15h30 e as 16h30 (como se não tivesse, e sendo repetitiva, esperado dias suficientes!!). Estava disposta a esperar até sexta feira para ver a situação resolvida, qual o meu espanto quando me ligam agora e me dizem, rudemente e tenho pena de não saber o nome do trabalhador que me ligou!, que não iria mudar nada se um técnico viesse cá, pois o problema era da rede. "Da rede?  Mas disseram me que o problema seria resolvido até dia 4" - " Agora houve uma remarcação para dia 30, às 10h" (não tenho a certeza que tenha dito dia 30, mas fosse menos tempo daria ao mesmo, JÁ ESPEREI TEMPO SUFICIENTE). 
Agora vou tratar de,  com todos os meios que conseguir,  rescindir o contrato com a Nós, penso que justificadamente, uma vez que desde o 1 dia tenho um serviço defeituoso e a Nós parece não se importar. 
A Nós parecia oferecer muitas vantagens, mas só parecia. Clientes meo, Vodafone ou outro, se estão a pensar mudar para a Nós o meu conselho é que não o façam uma vez que se tiverem um problema vão estar à espera 3 semanas ou mais para a resolução do mesmo.  
Isto é uma enorme falta de respeito pelo consumidor,  que tem a sua vida e tem de perder o seu tempo, parando tarefas mais importantes para resolver problemas relacionados com o que deveria ser uma atividade de lazer e sem preocupações!