Deixei de ter acesso aos canais FOX

Não. Ou é erro de direitos ou simplesmente não fazem parte do seu pacote.

do pacote têm feito parte… como sei o que é isso de erro de direitos?  obrigado

Só contactando o apoio técnico. 931699000 opção 3.

Bom dia, os canais da FOX integram o pack de canais extra, verifique na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage na opção Televisão/Gerir canais premium se tem ativo o pack

https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/packs-de-canais/Pages/pack-extra.aspx

Boa tarde @marcojrosa, 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda, 

@marcojrosa, diga-nos, por favor, se a dificuldade no acesso aos canais ainda se mantém. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado 

Boa tarde

@Jose Rodrigues  ou eu estou a consultar mal ou nem todos os FOX são pagos à parte.

@Mário P.  já reiniciei a BOX, já fiz nova busca de canais e continua o mesmo problema. A imagem surge por uns segundos e depois desaparece.

Agradeço a ajuda

Marco Rosa

@marcojrosa, 

Diga-nos, por favor, quais os canais em especifico e diga-nos qual a mensagem de erro que surge. 

Obrigado 

@Mário P. 

Fox life por exemplo e anexo a imagem de erro que aparece.

Não está nítida pois a imagem oscila entre esta e a do canal em que estava anteriormente

 

@Mário P.

Fox life por exemplo e anexo a imagem de erro que aparece.

Não está nítida pois a imagem oscila entre esta e a do canal em que estava anteriormente

 

Como indica a mensagem isso é falta de sinal, provavelmente o cabo de antena ( o branco de rosca) está mal encaixado. Tem de tirar da box e voltar a colocar. Pode tambem ver a outra ponta e conferir se está bem fixo.

@marcojrosa, 

A mensagem de erro que surge é de sinal, como indicado pelo @Guimas, sugerimos que verifique o cabo de sinal (RF) em ambas as extremidades. Na box remova e volte novamente a inserir o cabo e diga-nos, por favor, se volta a ter imagem. 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado