Debito fatura

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@João H. 

Recebi o seguinte e-mail da EDP depois do ticket criado relativo a este assunto.

"Caro(a) cliente,

Agradecemos o seu contacto em que nos pede a adesão da nova parceria EDP-NOS.

Não foi possível alterar o seu plano de energia
A oferta está disponível para clientes EDP que tenham contratado o tarifário EDP Comercial Standard, Digital ou qualquer um dos tarifários associados aos Pack Living, e um Pacote 4P da NOS. A oferta implica a adesão à faturação eletrónica e pagamento por débito direto, tanto no contrato celebrado com a EDP Comercial como com a NOS. Informamos que não nos foi possível alterar o seu plano de energia, pois não reúne as condições necessárias com a NOS para aderir a esta parceria, deve contatar com parceiro."

Sublinhei o que implica a parceria. Tenho tudo válido e eles dizem que não 🤦

Cumprimentos

Paulo