Boa noite,
Celebrei contrato com a NOS no mês Novembro 2025 através de chamada telefónica com um vendedor.
Ficou combinado, e vem descrito no contrato “Oferta de 14€ no valor do pacote base durante 24 meses”, no entanto recebi a fatura de Abril com valor pacote base = 58€…
Tenho tentado por diversas vezes entrar em contacto com o vendedor mas, até ao momento não me deu solução para este problema.
Agradeço uma solução para o exposto pois não me encontro disposta a pagar uma mensalidade cujo valor não foi o acordado.
Sem mais,
Ana Correia
