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Raimundo Socorro Rocha Filho
Kilobyte
January 5, 2022

contrato de serviços

  • January 5, 2022
  • 8 comentários
  • 53 visualizações

Assunto: Rescisão de Contrato de Serviços
Referência: N.º de Cliente  C********

Exmos. Senhores,.

Venho por este meio informar que pretendo rescindir o contrato do serviço _


que mantenho com a vossa empresa, com efeitos a partir de 48 horas desta notificação, caso nãoseja solucionado o acesso a Netflix,e Vouche com valor corretos, conforme proposta do início da adesão e que já se passam de 40 dias. Como principal motivo para este decisão indicada.

Desde já agradeço a confirmação, por escrito e no prazo máximo de UM dia útel, da presente rescisão, bem como da data de desativação do serviço.

Os melhores cumprimentos,

    8 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 8, 2022

    Boa tarde @Raimundo Socorro Rocha Filho,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajdua.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Raimundo Socorro Rocha Filho
    Kilobyte
    January 8, 2022

    CXXXXXXX

    Comprei um pacote da NOS com NETFLIX e um VOUCHE de 150euros e até esta data NÃO foi liberada e disponível os dois. 

    Até dia 10 de Janeiro de 2022. Estou disponível.  Após estarei cancelamento deste contrato por falta de compromisso e não atender as necessidades diversas. 

    Cumprimentos Raimundo 

     

    Inês B.
    Moderador
    January 9, 2022

    Olá @Raimundo Socorro Rocha Filho,

    Lamentamos a demora. A situação foi resolvida e esclarecida no dia 8 de janeiro. 

    Consulte a sua caixa de email, enviámos a informação por email.

    Obrigada

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    Raimundo Socorro Rocha Filho
    Kilobyte
    January 9, 2022

    Boa tarde.

    Cara Inês e Grupo NOS.

    INFELIZMENTE NAO!

    A situação NÃO está totalmente resolvida, pois as condições que me impuseram foi diferente da contratada. E a NETFLIX ainda NÃO está ativa.!! Sendo a condição de ter sido postergada  para ativar são mais 30(TRINTA) DIAS. , ISTO É, somente em Fevereiro. Lamentável essa situação.  

    Fica aqui a minha indignação e descontentamento com a prestação de serviços. 

    Cumprimentos 

    Raimundo. 

    Inês B.
    Moderador
    January 9, 2022

    @Raimundo Socorro Rocha Filho,

    Para podermos esclarecer as questões que nos indica, envie-nos uma mensagem privada. Vamos ajudar por lá.

    Obrigada

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    Raimundo Socorro Rocha Filho
    Kilobyte
    January 9, 2022

    Me ligaram informado que o serviços da NETFLIX SO SERIA ATIVO DAQUI A UM MES!!!???  COMO É QUE PODE.!!?? Se 3srou a pagar já pelo segundo mês. O qual foi dado crédito em parte pelo vouche.  

     

    Vai entender??

    Raimundo Socorro Rocha Filho
    Kilobyte
    January 9, 2022

    Enviamos-lhe a nota de credito NC e22/4391, emitida a 08-01-2022, no valor de 42.49, que inclui 7.95 de IVA. Pode consultar a sua nota de credito aqui: https://cliente.nos.pt/download/invoices/NIF/D51EB5CB8FCB6D37E05392B8A70A12FA?type=nc

    Inês B.
    Moderador
    January 10, 2022

    Lamentamos que a resposta sobre a oferta Netflix não tenha ido de encontro às suas expectativas. Vai poder usufruir da mesma logo que possível, @Raimundo Socorro Rocha Filho.

    Se tiver outras questões envie-nos uma mensagem privada, que nós esclarecemos.

    Obrigada

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