Constrangimento de imagem por causa de armário exterior

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Bom dia ​@Paulo C Teixeira, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Pelo que compreendemos, o técnico identificou uma avaria de exteriores, pelo que, por via de regra, cabe-lhe endereçar à equipa que realmente vai resolver.

Assim, é necessário aguardar, pelo que pedimos que aguarde, por favor. Vai ser contactado logo que esteja resolvido.

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Boa tarde Rafaela F. obrigado pela sua resposta, mas este assunto já é recorrente, só vai ser mesmo resolvido quando eu deixar de pagar.

Seria importante nestes casos, que os assinantes soubessem se houve ou não alguma intervenção nos referidos armários exteriores.

Boa tarde ​@Paulo C Teixeira,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação.

Sendo que, pelo que compreendemos, o tema já se encontra identificado pelas equipas NOS responsáveis, é necessário aguardar a resolução. O tipo de intervenção em causa pode, por vezes, ter um período de resolução superior ao esperado por necessidade de intervenção de entidades externas. 

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde João H., obrigado pela sua resposta. Neste caso o armário é dentro do estacionamento do prédio e de fácil acesso. Esta imagem diz respeito a uma intervenção em Novembro de 2025 após uma trovoada e 3 dias sem serviços !!! Lamentável é a fibra estar disponível e nós não termos acesso a ela. 

Esses armários não são da NOS normalmente, quando há problemas têm que ser reportados ao proprietário para que este arrange. Ai não estão apenas clientes da nos, estão de todos os operadores porque é infraestrutura partilhada.

um bem haja 

Obrigado Bruno Aleixo, este é da NOS. Não há partilha, a partilha  é no meio da Estrada Nacional ;)

Já é um armário de 1995 e com o “miolo” a ser substituído aos bocados...

Boa tarde ​@Paulo C Teixeira, 

Se confirma que o armário é da NOS e que já foi alvo de intervenções anteriores, então a situação deverá ser encaminhada para a equipa responsável pela rede exterior.

O facto de o armário estar dentro do estacionamento e ser de fácil acesso também deverá facilitar a intervenção.

Quanto à fibra, se já existe nesse local, é uma questão diferente e dependerá da possibilidade técnica de migração dos serviços.

Se a situação é recorrente, compreendo a sua insatisfação. Esperemos que desta vez seja encontrada uma solução definitiva.

Obrigado.

Obrigado Jorge C. A situação é recorrente e pago religiosamente a mensalidade desde 1995…Já recorri aos serviços do provedor da NOS, vou aguardar- :)

Agradecemos o seu testemunho ​@Paulo C Teixeira e partilha da comunidade sobre o tema.

Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obriagdo