A minha avó e cliente nos a muitos anos , apesar de muitas alterações de routers a box mantem se sempre a mesma , e isso só piora com os tempos , as vezes a box não desliga , não conseguimos passar as novelas para trás .
Sendo uma cliente tao antiga devia ter uma atenção especial não é pela idade que não merece algo mais recente .
Então gostaria de saber como pode se proceder para a alteração da box.
A minha avó e cliente nos a muitos anos , apesar de muitas alterações de routers a box mantem se sempre a mesma , e isso só piora com os tempos , as vezes a box não desliga , não conseguimos passar as novelas para trás .
Sendo uma cliente tao antiga devia ter uma atenção especial não é pela idade que não merece algo mais recente .
Então gostaria de saber como pode se proceder para a alteração da box.
Pode pedir a alteração ligando para o apoio ao cliente, mas penso que como menciona ter problemas com box e router será melhor verificarem antes a instalação, pois se tiver problemas de sinal, mudar só a box não lhe vai resolver nada.
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