como pedir assistencia devido ao vosso servico na funcionar

Boa tarde @AndreiaGomes,

Pode expor a situação aqui omitindo dados pessoais ou ligar para as linhas de apoio.

931 699 000

Custo de uma chamada para a rede móvel nacional.

16990

A partir da rede NOS

Chamada gratuita para atendimento automático e vendas
Chamada gratuita para atendimento técnico durante o dia entre as 7h00 e as 2h00
Para outros assuntos ou para atendimento técnico no período das 2h00 às 7h00, o atendimento assistido tem o custo de uma chamada para a rede NOS, de acordo com o seu tarifário, até um valor máximo de €1,5 (IVA incluído)
Se o seu tarifário inclui minutos para a rede NOS, o custo é de 20 cêntimos/minuto até um máximo de €1,5 (IVA incluído)

Obrigado

Sim explique aqui o que realmente se passa. Porque até pode não necessitar de assistência técnica e conseguir resolver remotamente @AndreiaGomes