Comando NOS UMA TV 4K

Boa noite,

Há uns meses relatei que o meu comando perdia constantemente a ligação à TV e que tinha que andar frequentemente a emparelhar o comando com a box. Entretanto fui trocá-lo a uma loja. Só que este comando prende a tecla que serve para mudar de canal. Quando estou a fazer zapping é bastante irritante quando passam 10 canais de cada vez. E às vezes também demora a responder quando estamos a tentar mudar de canal.

Fico à espera de uma solução para este problema.

Obrigado,

Sérgio Loureiro