Comando BOX não funciona

Boa noite, verificou se as pilhas estão operacionais ? Caso se verifique uma avaria no comando, deve dirigir-se a uma loja NOS onde o comando será trocado por um novo sem custos para si.

Bom dia para toda a comunidade

Fiz um carregamento de 12,50 por multibanco para o meu telemóvel (libre) e não aparece no saldo. Isto não é normal (ou é?)

Não consigo falar com nenhum assistente da NOS

Alguém me sabe explicar? É que aqui na terra não há nenhuma loja NOS

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Gil Machados. 

Confirme-nos, por favor, qual o modelo da Box. O @Jose Rodrigues fez uma boa sugestão. Caso tenha possibilidade teste novas pilhas no comando.

Sugerimos também que reinicie a box. 

Lamentamos o transtorno @Farófias. Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém.

Obrigado 

Com o reinício da box, problema resolvido.

Obrigado.

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho @Farófias. 

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado