Bom dia.
O comando da minha box uma 4k não funciona. Já desliguei a box, troquei as pilhas do comando e tudo o mais e mesmo assim não funciona.
Se não estou em erro quando pressionava um botão acendia um indicador luminoso no topo do comando e esse indicador agora nunca liga.
Como devo fazer para resolver esta situação?
Cumprimentos
João Vale
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Bom dia.
O comando da minha box uma 4k não funciona. Já desliguei a box, troquei as pilhas do comando e tudo o mais e mesmo assim não funciona.
Se não estou em erro quando pressionava um botão acendia um indicador luminoso no topo do comando e esse indicador agora nunca liga.
Como devo fazer para resolver esta situação?
Cumprimentos
João Vale
Bom dia, dirija-se a uma loja NOS com o comando para ser testado. Se se tratar do comando 4.0 deverá ser trocado por um novo.
Se for o 5.0 provavelmente terá o custo de €14.90.
Na loja informá-lo-ão.
+5Bom dia.
O comando da minha box uma 4k não funciona. Já desliguei a box, troquei as pilhas do comando e tudo o mais e mesmo assim não funciona.
Se não estou em erro quando pressionava um botão acendia um indicador luminoso no topo do comando e esse indicador agora nunca liga.
Como devo fazer para resolver esta situação?
Cumprimentos
João Vale
Bom dia, dirija-se a uma loja NOS com o comando para ser testado. Se se tratar do comando 4.0 deverá ser trocado por um novo.
Se for o 5.0 provavelmente terá o custo de €14.90.
Na loja informá-lo-ão.
Já tentei emparelhar novamente mas o comando não reage. É estranho porque ele tem pouco tempo e está rigorosamente novo. De qualquer forma não me parece muito justo estar a pagar por um novo comando pois supostamente este equipamento está na minha posse mas pertence à NOS. Não existe nenhuma APP que me permita usar o telemóvel para esse fim?
+4Já tentei emparelhar novamente mas o comando não reage. É estranho porque ele tem pouco tempo e está rigorosamente novo. De qualquer forma não me parece muito justo estar a pagar por um novo comando pois supostamente este equipamento está na minha posse mas pertence à NOS. Não existe nenhuma APP que me permita usar o telemóvel para esse fim?
Bom dia
Lamento mas não existe essa App.
Se seguiu os passos descritos em Como emparelhar o comando da box UMA 4K | Forum NOS.
Sugiro que passe numa Loja NOS.
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem sobre este tema.
A comunidade partilhou uma boa ajuda. Recomendamos que teste o comando numa Loja NOS, onde este poderá ser substituído em caso de anomalia de funcionamento.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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