@Rafaela Alexandra Narciso Rato qual o aviso que surge no ecrã? Já experimentou remover e inserir novamente o cartão? Desligar a box da ficha durante 10 segundos e voltar a ligar? Repor os parâmetros originais da box?

Bem-vinda ao Fórum NOS @Rafaela Alexandra Narciso Rato, 

Olá @Diogo N., 

@Rafaela Alexandra Narciso Rato, o @Diogo N. fez questões pertinentes. 

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa noite, tenho uma box secundária e ao ligá-la diz que o cartão foi anulado

provavelmente por estar a algum tempo inactiva não? retire o cartão volte a inserir e tente uma pesquisa de canais

Ja tentei e nao resolve 

Boa tarde @candido ribeiro alves, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos o transtorno. 
Indique-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge. 
Obrigado

Bom dia   a mensagem de erro e cartao anulado 

Boa tarde @candido ribeiro alves,

Agradecemos a sua mensagem. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS e número do cartão da box.

Obrigado