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Boa noite, não estou a conseguir cancelar a subscrição da benficatv, aderi à campanha bilhete anual, mas não compensa e não está a dar para cancelar na minha área de cliente.
Boa noite, não estou a conseguir cancelar a subscrição da benficatv, aderi à campanha bilhete anual, mas não compensa e não está a dar para cancelar na minha área de cliente. Bom dia, mas deve dizer lá, nos Serviços Adicionais a data de ativação e disponível até à data tal. Ou outra coisa, o que diz ? Na impossibilidade de conseguir desativar deve ligar o 16990 e pedir a desativação.
Bem-vinda ao Fórum NOS, @Lata Valente.



A campanha que refere tem um período de fidelização de 12 meses.



Contudo, para a conseguirmos ajudar, uma vez que se trata de um assunto específico da sua conta, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.

Quero cancelar a adesão à BTV e à SportTv. Já tentei várias vezes, de há um mês para cá e não aceitam. Solicito desde já o cancelamento. 

Boa tarde, o subtotal dos serviços premium está a €0,00 tem a certeza que não estão desactivados ? Para que a moderação do Fórum possa dar a sua ajuda providenciando o cancelamento dos canais premium, é necessário que lhes remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou de contribuinte para o @Fórum 

Olá @Ana Teresa Castelo e @Jose Rodrigues,

Pedimos desculpa pela demora na resposta. :sweat:

@Ana Teresa Castelo, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
Pedimos que nos envie os seus dados por mensagem privada para o @Fórum. Vamos verificar o que se passa.

Obrigada

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