Cancelamento da oferta da sporttv

Boa tarde. Subscrevi a sporttv no passado dia 26 de Dezembro com a oferta da NOS por 1 mês. Cancelei o serviço logo dias depois para não passar para além do mês de oferta, sendo que apareceu na app e na TV que o serviço iria ser cancelado no dia 26 de Janeiro. Ontem verifiquei que renovaram por mais 1 mês ao qual está a pagamento. Porquê?? Agradeço que retirem o serviço e anulem o pagamento da próxima fatura pois o erro não foi meu e vocês anularam o meu cancelamento. Será legal esta pratica? Aguardo resposta bem como a resolução do problema. Obrigado