Canal Globo sem informação

Bom dia ​@fercaFernando Carvalho,

Não identificamos a situação que nos descreve. Refere-se a outros canais além do canal Globo? Dê-nos, por favor, mais informações para podermos ajudar.

Obrigada

Conforme ontem informei o problema foi ultrapassado após nova operação de desligar e ligar de novo

Obrigado

Muito obrigada pelo seu feedback, ​@fercaFernando Carvalho.

Se surgir mais alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.

Boa tarde 

canal Globo entre outros, encontraram-se sem a devida programação, o que impossibilita a gravação automática existente. 
Tem conhecimento desta falha?

já desliguei a box. O Erro também na app nos tv. 

verifiquem sff

Bom dia ​@R5a, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos o inconveniente.

A situação encontra-se já identificada pelas equipas NOS responsáveis e em fase de resolução.
Contamos disponibilizar o serviço o mais brevemente possível.

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada

A situação mantem-se hã cinco dias.

Acabo de receber mais uma tradicional resposta da NOS: «A situação encontra-se já identificada pelas equipas NOS responsáveis e em fase de resolução. Contamos disponibilizar o serviço o mais brevemente possível»

Lamentável!!!

Compreendemos o que indica e lamentamos o transtorno, ​@fercaFernando Carvalho. 😟

Uma vez que a situação se encontra já identificada e em resolução, é necessário aguardar, por favor, pois não conseguimos intervir.

Partilhe connosco se tiver mais questões. Estamos disponíveis para ajudar em tudo o que estiver ao nosso alcance.

Obrigada

São 12.15 horas

Fui, de imediato, ligar o televisor e verificar se a situação estava resolvida. Ao contrário do que diz Rafaela F. o canal 12 da NOS continua sem informação!!!

Então, porquê a mensagem dela?

Lamentável,

Boa tarde ​@fercaFernando Carvalho,

O que queremos dizer é que a situação se encontra em fase de resolução pelas equipas NOS responsáveis.

Lamentamos o inconveniente causado. Partilhe connosco se surgir mais alguma outra questão. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada

não é lamentavel é vergonhoso este tipo de serviço todos os inicios do mes é esta situação canal 12 com bloços de 6 horas sem informação e nem os propios blocos estao disponiveis as outras operadoras não tem este problema porque a NOS? continuando assim acabo com o contrato legitimamente por falta de prestação de serviço.