Canal Globo sem informação

Compreendemos e lamentamos o transtorno, ​@Manuel Barão.

Conforme indicado neste tópico, a situação que nos reporta encontra-se identificada e em fase de resolução, pelo que contamos resolver o mais brevemente possível.

Partilhe connosco alguma outra questão que surja. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado

Reclamei pelo telefone para o 16990 há 2 dias. Disseram-me que o problema da falta da programação da TV Globo estaria resolvido  no dia seguinte, isto é, ontem

Lamentavelmente hoje o problema continua e não há qualquer informação sobre quando a NOS o resolverá

Pergunto: estaremos perante algum problema “transcendente”? 

Imagino que não porque anteriormnte já ocorreu várias vezes. E o que é grave á que creio que só se passa com a Globo. Porquê?

Fernando Carvalho

Boa tarde ​@fercaFernando Carvalho,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos os transtornos.

Esta situação encontra-se identificada pelas equipas NOS responsáveis e contamos ser breves na resolução.

Partilhe com a comunidade se surgir algum outro tema. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.

Obrigado

A NOS anda com muitos problemas identificados, só que a resolução tarda, é o bug das gravações automáticas agora é  a EPG do canal tvglobo (os identificados). O correcto seria manifestar estas falhas na factura. Por exemplo o bug das gravações automaticas anda assim há cerca de um ano, ou seja, serviço a 70/80%, pagamento 100%.

Resolução,  esperar pelo fim da fidelização  (até rima).

Fase de resolução da situação do canal Globo a 3 dias???!!! 

É o canal que não dá a informação

Lamentável que a situação se mantenha sem qualquer explicação da NOS

está na mensagem “Informação não disponibilizada pelo canal”

​@fercaFernando Carvalho, o GUIA TV é atualizado com base na informação dada pelo fornecedor de conteúdos. 
Esta situação como indicado, encontra-se identificada. 
Obrigado,

Quer isto dizer que a origem do problema está na Globo?

Que deixou subitamente de fornecer a informação? E, se assim é, o que tem a NOS de fazer para a receber de novo?