Boa noite,
Desde que há cerca de uma semana recebi o novo software a box UMA apresenta o erro 1001 no canal 266.
A NOS informa que será resolvido no dia 19 de Novembro.
Para compensar os 15 dias sem serviço a NOS entende dar 100 Gigas de dados móveis no meu cartão, que por acaso é um cartão de dados ilimitados.
Espero a devolução do custo da subscrição.
+6Bom dia
Agradecemos a sua mensagem.
Uma vez que a situação já se encontra reportada junto das equipas NOS responsáveis, pedimos que, por favor, aguarde a resolução da mesma.
Partilhe com a comunidade se surgir mais algum tema. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigado,
Boa tarde.
Não foi preciso esperar pelo dia 19. Canal 266 já está a funcionar. Estive uma semana sem o canal. A Nos nesta fatura fez-me um crédito de 5 euros pelo que considero que está tudo certo.
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Ficamos contentes por saber que já se encontra resolvido.
Partilhe com a comunidade se surgir mais algum tema. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigado,
Bom dia,
Tenho esse canal activo desde ontem e não está a funcionar!
Agradeço esclarecimento.
Att
+5Bom dia,
Tenho esse canal activo desde ontem e não está a funcionar!
Agradeço esclarecimento.
Att
Bom dia, na Box Iris não tenho o canal 266. O canal Adultos+ que activou foi a oferta de 30 dias nas Ofertas para si ? Tem que entrar no Videoclube procurar o separador Adultos e depois Adultos+, isto no caso da box Iris.
Se a sua box for a UMA experimente reiniciar o sistema.
Bom dia,
Tenho esse canal activo desde ontem e não está a funcionar!
Agradeço esclarecimento.
Att
Bom dia, na Box Iris não tenho o canal 266. O canal Adultos+ que activou foi a oferta de 30 dias nas Ofertas para si ? Tem que entrar no Videoclube procurar o separador Adultos e depois Adultos+, isto no caso da box Iris.
Se a sua box for a UMA experimente reiniciar o sistema.
Bom dia, agradeço a resposta! Sim foi activada a oferta 30 dias! Entrei no videocluve no separador adultos, sigo para Adultos+ e não passa daí, nada mais aparece!
+5Bom dia,
Tenho esse canal activo desde ontem e não está a funcionar!
Agradeço esclarecimento.
Att
Bom dia, na Box Iris não tenho o canal 266. O canal Adultos+ que activou foi a oferta de 30 dias nas Ofertas para si ? Tem que entrar no Videoclube procurar o separador Adultos e depois Adultos+, isto no caso da box Iris.
Se a sua box for a UMA experimente reiniciar o sistema.
Bom dia, agradeço a resposta! Sim foi activada a oferta 30 dias! Entrei no videocluve no separador adultos, sigo para Adultos+ e não passa daí, nada mais aparece!
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Bom dia,
Tenho esse canal activo desde ontem e não está a funcionar!
Agradeço esclarecimento.
Att
Bom dia, na Box Iris não tenho o canal 266. O canal Adultos+ que activou foi a oferta de 30 dias nas Ofertas para si ? Tem que entrar no Videoclube procurar o separador Adultos e depois Adultos+, isto no caso da box Iris.
Se a sua box for a UMA experimente reiniciar o sistema.
Bom dia, agradeço a resposta! Sim foi activada a oferta 30 dias! Entrei no videocluve no separador adultos, sigo para Adultos+ e não passa daí, nada mais aparece!
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Claro!
E já reiniciei a box UMA, desliguei da tomada!
+1Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do
Esta situação encontra-se identificada pelas equipas NOS responsáveis e em fase de resolução. Contamos ser breves!
Partilhe connosco se surgir mais algum outro tema. Estamos sempre a qui para ajudar.
Obrigada
+5Bom dia,
Tenho esse canal activo desde ontem e não está a funcionar!
Agradeço esclarecimento.
Att
Bom dia, na Box Iris não tenho o canal 266. O canal Adultos+ que activou foi a oferta de 30 dias nas Ofertas para si ? Tem que entrar no Videoclube procurar o separador Adultos e depois Adultos+, isto no caso da box Iris.
Se a sua box for a UMA experimente reiniciar o sistema.
Bom dia, agradeço a resposta! Sim foi activada a oferta 30 dias! Entrei no videocluve no separador adultos, sigo para Adultos+ e não passa daí, nada mais aparece!
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Claro!
E já reiniciei a box UMA, desliguei da tomada!
Nesse caso parece haver um problema na box UMA, na minha Iris ativei os 2 canais que estavam a oferecer HOT e Adultos+ e correu tudo bem, está tudo a funcionar.
Aguarde a intervenção da moderação.
+6Bom dia,
Agradecemos a sua partilha
Este tema já se encontra a ser acompanhado pelas equipas NOS responsáveis para resolução.
Logo que tenhamos novidades partilhamos através desta via.
Obrigado
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