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Kilobyte
October 6, 2024

Canais TV sem Box

Em determinadas alturas do dia tenho por ex a Globo TV e noutras alturas não, para não falar em outros canais. Será admissível isto acontecer sem ter mexido em cabos e ligações? Além disso noto que o sinal é muito sensível a mexidas de cabos. Como é que tal é possível num serviço dito digital?

Já sei que vão pedir para desligar a corrente e o router e os cabos e tal mas a questão é simples: como é que um canal tem imagem (sinal) em determinadas alturas do dia e noutras não? Poderei dizer que o serviço não está a ser cumprido? Vou ter de reportar todas as situações (horas/minutos do dia) com provas (imagens, vídeos, etc) para que a situação seja ao menos analisada?

 

    22 Comentários

    PadescaAutor
    Kilobyte
    October 6, 2024

    Boa tarde @Padesca,

    Sugiro que partilhe se tem o erro ID 843 quando não tem imagem.

    Obrigado.

     

    Tenho esse erro na tv que tem uma box UMA v1. Neste momento os canais que falham estão ok e nada fiz por isso desligar e ligar cabos parece-me um bocado esquisito. Sou informático e um problema não desaparece se andar constantemente a desligar e ligar equipamentos. É sinal que algo está mal ou até mal implementado. E mallocs mal feitos não são para aqui chamados...

     

    @Padesca este erro na sua box UMA v1 é indicador de falta de sinal.

    Duvido que a nova sintonia resolva a questão da TV mas vai manter o erro na box.

    Obrigado.

    No momento em que fiz ficou na mesma. Ver comentários mais recentes. Esta situação é completamente aleatória e fora do meu controlo, ou seja, não preciso de fazer nada para que a coisa funcione, por pouco tempo.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    October 6, 2024

    Liguei a tv directamente ao router e os canais dão. Voltei a ligar tudo como estava e os canais dão. Mas vão deixar de dar. Expliquen-me tecnicamente o porquê de isto acontecer? São os splitters que perdem a capacidade de fazer o split do sinal e precisam de se fazer um reset? Acho isto tudo muito esquisito. Na antiga operadora estava tudo igual e não falhava tanto. A diferença que vejo é esta ser DVD-C e a antiga DVB-T mas isso agora é o que é.

     

    @Padesca esperemos que tenha sido um mau contacto.

    Caso aconteça novamente partilhe com a comunidade.

    Obrigado.

    PadescaAutor
    Kilobyte
    October 6, 2024

    Faz sentido um amplificador de sinal?

    Jorge C
    Super User
    Super User
    October 6, 2024

    Faz sentido um amplificador de sinal?

     

    Na minha opinião não porque tem ao mesmo tempo o erro ID 843 na TV ligada à box UMA.

    Caso aconteça novamente sugiro que tire um screenshot ao erro e coloque aqui.

    Obrigado.

    PadescaAutor
    Kilobyte
    October 6, 2024

    Faz sentido um amplificador de sinal?

     

    Na minha opinião não porque tem ao mesmo tempo o erro ID 843 na TV ligada à box UMA.

    Caso aconteça novamente sugiro que tire um screenshot ao erro e coloque aqui.

    Obrigado.

    O erro acontece quando não tenho sinal por ex no canal globo mas há outros canais sem sinal nesse momento. Outros, dão sinal.

     


     

     

    Jorge C
    Super User
    Super User
    October 6, 2024

    Faz sentido um amplificador de sinal?

     

    Na minha opinião não porque tem ao mesmo tempo o erro ID 843 na TV ligada à box UMA.

    Caso aconteça novamente sugiro que tire um screenshot ao erro e coloque aqui.

    Obrigado.

     

    O erro acontece quando não tenho sinal por ex no canal globo mas há outros canais sem sinal nesse momento. Outros, dão sinal.

     


     

     

     

    @Padesca talvez os gestores da comunidade possam agendar um intervenção técnica.

    Caso a solicite por sua iniciativa são 49,99€.

    Obrigado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 6, 2024

    @Padesca, boa tarde. 
    Queremos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de contacto para o perfil @Fórum
    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    PadescaAutor
    Kilobyte
    October 6, 2024

    Neste momento 20:35m deixou de funcionar novamente. Desliguei cabos e liguei de novo. Tudo na mesma.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 10, 2024

    Bom dia, @Padesca

    Confirme-nos, por favor, se a situação ficou resolvida. 

    Estamos aqui para ajudar, pelo que qualquer questão que surja, por favor, fale connosco. 
    Obrigado,

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    Kilobyte
    December 28, 2025

    como desligar a box e continuar a ver os canais na TV?