Boa tarde. Recebi uma Sms a 1 semana atrás por parte da NOS me oferecendo 12 meses de canais TvCine e ate agora os canais continuam codificados. Ja contactei o 16990 e foi me dito que ia receber um voucher até ontem dia 5 e nao recebi nada. Agradeço ajuda.
Resposta
Canais TV Cine
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa tarde. Recebi uma Sms a 1 semana atrás por parte da NOS me oferecendo 12 meses de canais TvCine e ate agora os canais continuam codificados. Ja contactei o 16990 e foi me dito que ia receber um voucher até ontem dia 5 e nao recebi nada. Agradeço ajuda.
Deve aguardar, o voucher deverá ser enviado para o seu email. Se acontecer que durante esta semana ou durante a próxima, não receber o brinde, deve enviar por mensagem privada o seu nº. de cliente NOS à moderação do Fórum
+5- Super User
- Resposta
Boa tarde. Recebi uma Sms a 1 semana atrás por parte da NOS me oferecendo 12 meses de canais TvCine e ate agora os canais continuam codificados. Ja contactei o 16990 e foi me dito que ia receber um voucher até ontem dia 5 e nao recebi nada. Agradeço ajuda.
Deve aguardar, o voucher deverá ser enviado para o seu email. Se acontecer que durante esta semana ou durante a próxima, não receber o brinde, deve enviar por mensagem privada o seu nº. de cliente NOS à moderação do Fórum
+6- Moderador
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
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Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Ja estão activos. Obrigado
+6- Moderador
Olá
Ficamos contentes por saber que a situação foi ultrapassada. 
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Boa tarde. Dia 20/06 aderi a uma campanha para usufruir dos canais Tvcine. Já os consigo ver no telemóvel com a app nostv, Mas na televisão ainda estão codificados. O que posso fazer? Obrigada
+5- Super User
Boa tarde. Dia 20/06 aderi a uma campanha para usufruir dos canais Tvcine. Já os consigo ver no telemóvel com a app nostv, Mas na televisão ainda estão codificados. O que posso fazer? Obrigada
Reinicie a sua box.
Se reiniciar é o mesmo que desligar da corrente e voltar a ligar... não resolveu...😕
+5- Super User
Se reiniciar é o mesmo que desligar da corrente e voltar a ligar... não resolveu...😕
Qual é a sua box ? Se não souber pode verificar na sua Área de Cliente em Televisão/Equipamentos.
Ultra HD 4k. Já liguei 16990 não conseguiram resolver, aparece em como ativos mas não estão.
+6- Moderador
Bem-vinda ao Fórum NOS,
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Olá, Tiago!
Pode ajudar-me mais uma vez, por favor?
Quero cancelar os canais TV Cine. O que tenho que fazer?
Obrigada,
Fernanda Cordeiro
+5- Super User
Obrigada, José!
Fiz tudo o que ma disse mas, quando entro nos Serviços Adicionais, aparece os TV Cine mas o link Desactivar não está activo! Só os links para aderir! Montes delas!
É um bocado suspeito, não é?
Vou tentar fazer na TV.
+6- Moderador
Olá
Continua sem conseguir cancelar os mesmos? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
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+5- Super User
Obrigada, José!
Fiz tudo o que ma disse mas, quando entro nos Serviços Adicionais, aparece os TV Cine mas o link Desactivar não está activo! Só os links para aderir! Montes delas!
É um bocado suspeito, não é?
Vou tentar fazer na TV.
Aparentemente os TV Cine estarão ativados pela NOS, parece ser uma oferta e neste caso não oferece a possibilidade de desactivar. Desactivarão automaticamente na data prevista. Na sua fatura aparece o débito de €10.00 mensal referente ao pack ?
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