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Respondido

Canais sem imagem (sem box)


Bom dia,

Os meus pais subscreveram na semana passada o serviço da NOS, com a box numa das televisões.

Na televisão sem box está ligado o descodificador da NOS mas muitos dos canais têm apenas som. 

O que é que os meus pais podem fazer para obter imagem nesses canais?

 

Melhor resposta por Guimas

Tente retirar o cabo hdmi e voltar a colocar. ( ambas as pontas)

Tente retirar o cabo rf e volte a colocar no DTA.

De resto para apoio técnico 16990 opção 3.

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6 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12464 comentários
  • Resposta
  • 28 de agosto de 2021

Tente retirar o cabo hdmi e voltar a colocar. ( ambas as pontas)

Tente retirar o cabo rf e volte a colocar no DTA.

De resto para apoio técnico 16990 opção 3.


Os meus pais tentaram os cabos mas os canais continuam sem imagem. Vão tentar o contacto com o apoio técnico. 

Obrigado.


João H.
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  • 31154 comentários
  • 30 de agosto de 2021

Boa tarde @Nuno Almeida Santos,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @Guimas fez boas sugestões.

Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém.

Obrigado.


Boa tarde,

Obrigado pela vossa ajuda mas os meus pais preferem deixar esta situação assim.

Obrigado mais uma vez. 


Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • 1512 comentários
  • 30 de agosto de 2021
Nuno Almeida Santos escreveu:

Boa tarde,

Obrigado pela vossa ajuda mas os meus pais preferem deixar esta situação assim.

Obrigado mais uma vez. 

Preferem ficar com os canais sem imagem? Não faz sentido...


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31154 comentários
  • 31 de agosto de 2021

Boa noite @Nuno Almeida Santos,

Agradecemos o seu testemunho. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado


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