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Megabyte
May 29, 2023

Canais Digitais - Descodificadores

Bom dia,

 

Tenho 2 televisões que fiquei sem acesso, uma vez que agora é por canais digitais, ou seja necessito de descodificadores, mais um custo para as pessoas! Ontem ao telefone com equipa técnica aceitei o aluguer de 2 descodificadores por 0,49€ cada um, e sem fidelização. Ao receber a documentação reparei que acrescentaram à minha mensalidade 6,97€ e não 0,98€ (0,48€+0,48€). Reclamando com a linha informaram me que a diferença 5,99€ é do custo da box!!!! Mas pode alguém informar me que palhaçada é esta?

12 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
November 19, 2023

Boa tarde @Dr. Fernando Murta,

Já tem o orçamento de reparação que menciona as possíveis causas do problema para o seguro?

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
November 19, 2023

Boa noite @Dr. Fernando Murta

Quanto às televisões, de forma a que possa ser ativo o seguro de equipamentos é necessário que nos faça chegar um orçamento de reparação por um técnico competente com a referência a anomalia.

Relativamente à evolução tecnológica, a NOS disponibiliza o serviço sem box aos equipamentos de TV compatíveis com a norma DVB-C, caso não tenha é-lhe dadas as alternativas para tal, garantindo o cumprimento da disposição do serviço de tv principal que é descrito contratualmente.  

Obrigado

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