Boa noite
Gostaria de uma ajuda por favor
Eu tendo a nós por cabo (satélite) que sempre tive os canais tvcine. No qual também os tinha na app nós tv mas desde que fui renovar ou seja fazer novo contrato para incluir um segundo cartão e com atualização da app nós tv que deixei de ter os canais e agora tenho que ativa los no valor de 10€. Sabem me explicar o pk?
Olá
Quando é que alterou o serviço NOS? O mais certo é não estarem incluídos no seu pacote atual.
Confirme com a moderação através de uma MP contendo o seu n.º de cliente, por aqui.
Para ver se a sua oferta comercial incluí os canais TVCine vá a cliente.nos.pt> Televisão> Gerir canais premium> Gerir canais premium> Serviços Adicionais que tem ativos e verifique se tem os canais TVCine com indicação "Serviço ativado a (data). Renova mensalmente."
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Olá
Em alternativa, envie-nos o seu número de cliente para o
Obrigada
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