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Pergunta

Box Uma pisca constantemente

  • 13 February 2021
  • 1 comentário
  • 87 visualizações

Boa tarde,

Ontem fui trocar a uma loja NOS a box UMA pois a que eu tinha encravava. Quando comecei a instalar e a tentar emparelhar o comando segui as instituições,  ou seja, carregar no OK do comando e esperar que a Luz LED da box parasse de piscar. Acontece que passou 24h e a luz não pára nem consigo empelhar o comando, tenho estado a utilizar a APP como solução temporária.

Ja tentei de tudo, visitei vários tópicos com problemas semelhantes e nada. Desliguei na ficha; carreguei em botões específicos em simultâneo; carreguei no botão traseiro de emparelhar; fiz full reset; e tentei repor os parâmetros. 

Nada resultou e o problema persiste.

Obrigada


1 Comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá @AnaHilario61,

Lamentamos a demora na resposta.

Quando trocou a box o comando foi também trocado?

Se a situação se mantiver e para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum.

Obrigada

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