Box UMA perdeu os meus favoritos

Mas desliga a box diretamente da corrente elétrica todas as noites? Dessa forma a box não atualiza e, eventualmente, perder os canais selecionados.  

Sim, tenho uma tomada inteligente da EDP e ao desligar a TV, ao fim de 1min desliga todos os aparelhos que estão ligados a mesma tomada.

Não fica nada em stand-by a gastar

Quando existe uma interrupção no fornecimento de energia, os nossos televisores perdem a lista de canais memorizados? Porque razão há-de uma box de TV perder os favoritos se desligada a sua alimentação?

Os canais favoritos estão ligados a cada um dos perfis definidos na Box?
É muito provável que estes dados sejam gravados na nuvem e não no equipamento...
Se for o caso, tal como acontece com o acesso a conteúdos interactivos (videoclube, restart, etc), também o acesso às informações dos perfis estará dependente do registo da Box nos CMTS do operador.
Ao ligar a alimentação da Box, aconselho a verificar o estado de conectividade da Box por forma a garantir que as informações dos perfís são correctamente descarregadas.
Volto a repetir, "Se for o caso"! Porque não tenho certeza nenhuma que é mesmo assim que o sistema funciona. Apenas um feeling...