Desligue o cabo de alimentação da corrente, aguarde alguns segundos e volte a ligar, veja se já funciona, em caso negativo faça uma reposição dos parametros originais se mesmo assim não funcionar ligue o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratis da rede NOS e um tecnico verifica o que se passa

. 

Bom dia, 

Queria tentar repor os parâmetros originais mas é me pedido um pin que não sei qual é. Que posso fazer?

Obrigada 

Experimente o 5555

O 5555 também não dá ... 

0000 , 1111

Nesse caso será o 0000

Obrigada já tinha visto. O problema da box continua pelo que terei de telefonar para a assistência técnica. 

Faça isso, se tiver algum problema, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Mário P. ou @Ana P. e os moderadores prestam-lhe a ajuda necessária.

Já desligou da corrente ? Experimente desligar da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar. Costuma resolver muitos problemas.

Foi logo a primeira coisa que fiz... 

Olá a todos @Jose Rodrigues, @Guimas  e @Haruki. 

Primeiramente, queria desejar as boas-vindas ao @Haruki. 

@Haruki, a comunidade deu uma boa ajuda. Diga-nos, por favor, a dificuldade ainda se mantém?

Obrigado

Sim, ainda se mantém . 

Bom dia

Agora de manhã fui experimentar a box novamente e qual é o meu espanto : estava a funcionar normalmente sem ter feito mais nada!

Olá @Haruki, 

Agradecemos o seu feedback. 

Pedimos que fique atento nas próximas horas e, caso verifique novamente alguma dificuldade, partilhe connosco por esta via. 

Obrigada